Acceptation des conditions

1.1 Ces Conditions Générales (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre TinHinan et tous les utilisateurs (« Utilisateurs » ou « Vous ») accédant ou utilisant le site web de TinHinan (« Site web ») et ses services.

1.2 En accédant ou utilisant le Site web, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de ces Conditions, vous ne devez pas accéder ou utiliser le Site web.

Utilisation du Site web

2.1 Le Site web est fourni à des fins d’information et permet aux Utilisateurs d’accéder et d’acheter les produits de soins naturels proposés par TinHinan.

2.2 Vous acceptez d’utiliser le Site web en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables et de manière conforme à ces Conditions.

2.3 TinHinan se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Site web ou toute partie de celui-ci, à tout moment et sans préavis.

Informations sur les produits et clause de non-responsabilité

3.1 TinHinan fournit des informations sur ses produits de soins naturels sur le Site web. Cependant, ces informations ne doivent pas remplacer les conseils professionnels, et vous devriez consulter un professionnel qualifié avant d’utiliser tout produit.

3.2 TinHinan s’efforce de fournir des informations précises et à jour sur le Site web, mais ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations fournies. Toute confiance accordée à ces informations se fait à vos propres risques.

3.3 TinHinan décline toute responsabilité en cas de réactions allergiques, d’effets indésirables ou de tout autre problème pouvant résulter de l’utilisation de ses produits de soins naturels. Il vous incombe de vérifier les ingrédients des produits et d’effectuer des tests préliminaires pour vous assurer de leur compatibilité avec votre peau.

Commandes et achats

4.1 En passant une commande via le Site web, vous faites une offre d’achat des produits de soins naturels sélectionnés. TinHinan se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion.

4.2 Les prix affichés sur le Site web sont sujets à des modifications sans préavis. Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée sur le Site web, et vous êtes responsable des taxes, frais ou droits applicables.

Paiement

 Dans l’attente du lancement d’un système de paiement en ligne, TinHinan propose deux modes de paiement pour ses clients :

5.1 Paiement en espèces à la livraison : Le client a la possibilité de régler sa commande en espèces lors de la livraison. Ce mode de paiement est disponible dans toutes les wilayas d’Algérie.

5.2 Paiement en espèces dans nos points relais partenaires : TinHinan offre également la possibilité au client de payer en espèces dans nos points relais partenaires.

Nous nous efforçons de faciliter le processus de paiement et de fournir des options pratiques pour nos clients. Veuillez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.

Expédition et livraison

 Voici les conditions de livraison que nous tenons à vous informer :

• Dans le cadre de votre expérience de shopping en ligne sur TinHinan, nous accordons une grande importance au service de livraison pour assurer le bon cheminement de votre commande. C’est pourquoi nous avons choisi des entreprises spécialisées dans la livraison de colis pour expédier vos achats.
• TinHinan fera des efforts raisonnables pour traiter et expédier les commandes rapidement. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et d’autres facteurs indépendants de la volonté de TinHinan.
• La livraison de votre commande sera effectuée à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande, que ce soit votre domicile ou votre lieu de travail. Cependant, veuillez noter que certaines régions éloignées ou non desservies par nos partenaires de livraison pourraient ne pas être incluses dans nos services de livraison.
• En cas d’absence du client après la confirmation de la commande ou en cas de non-réponse aux appels de l’agent de livraison, il est de votre responsabilité de nous informer de la situation à l’avance et dans les meilleurs délais.
• En cas d’échec de livraison en raison de l’absence du client, de la non-réponse aux appels ou de l’indisponibilité, notre agent de livraison effectuera une deuxième tentative de livraison. Si cette tentative échoue également pour les mêmes raisons mentionnées précédemment, la commande sera automatiquement annulée.
• Veuillez noter que l’absence de justificatif clair et valable suite à un échec de livraison pourrait entraîner la suspension de votre compte ou la perte de vos points de fidélité.
• Afin d’éviter la suspension de votre compte, veuillez nous informer dès que possible de toute absence ou problème lié à la livraison afin que nous puissions organiser une deuxième tentative de livraison dans un délai maximum de 48 heures.
• Veuillez noter que votre commande ne peut être livrée que si vous avez réglé l’intégralité de vos achats, quel que soit le mode de paiement choisi.

Retours et remboursements

7.1 TinHinan accepte les retours et fournit des remboursements conformément à sa Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur le Site web. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de cette politique et de vous y conformer.

7.2 Le CLIENT s’engage à vérifier la conformité du produit lors de la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande devra faire l’objet d’une réclamation dans un délai ne dépassant pas 48h à compter de la date de livraison au numéro : 0770173733.

7.3 Toute commande passé sur notre site est expédiée sous un emballage scellé et bien fermé. Il est de la responsabilité du client de ne pas accepter tout colis ouvert ou déjà utilisé. Dans le cas contraire, le client perd tous ses droits de réclamation.

7.4 Il est de la responsabilité du client de prendre contact avec nous afin de signaler tout retard ou mauvaise gestion de la livraison de sa commande, dans le cas contraire ses achats seront annulés et vous perdrez tout droit de refaire une commande sur notre site.

7.5 Les frais de livraison sont inclus dans le montant total à payer mentionner sur l’étiquette de son colis. L’agent de livraison ne doit en aucun cas demander des frais supplémentaires au client au moment de la livraison et du paiement de la commande. En cas de dérive, n’hésitez en aucun cas à nous contacter via le service des réclamations disponible au 07 70 17 37 33.

Droits de propriété intellectuelle

8.1 Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques commerciales, les dénominations commerciales, les logos et les designs affichés sur le Site web, sont la propriété de TinHinan ou de leurs propriétaires respectifs.

8.2 Vous acceptez de ne pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées du contenu du Site web sans le consentement écrit préalable de TinHinan ou des propriétaires respectifs.

Confidentialité

9.1 TinHinan attache de l’importance à votre confidentialité et traite les informations personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité. En utilisant le Site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la Politique de Confidentialité.

Limitation de responsabilité

10.1 TinHinan ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, incident, consécutif ou exemplaire découlant de l’utilisation du Site web, de l’achat ou de l’utilisation de ses produits de soins naturels, ou de tout autre service fourni par TinHinan.

9.2 TinHinan ne fait aucune déclaration ni garantie quant à l’efficacité, à l’adéquation ou aux résultats de ses produits de soins naturels. Les résultats individuels peuvent varier, et il vous incombe d’utiliser les produits de manière appropriée et de demander des conseils professionnels si nécessaire.

Indemnisation

11.1 Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité TinHinan et ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense découlant de votre utilisation du Site web, de l’achat ou de l’utilisation de ses produits de soins naturels, ou de toute violation de ces Conditions.

Droit applicable et juridiction compétente

12.1 Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la juridiction où TinHinan est enregistré.

12.2 Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la juridiction où TinHinan est enregistré.

Divisibilité

13.1 Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

Modification des Conditions

14.1 TinHinan se réserve le droit de modifier ou de modifier ces Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur le Site web, et votre utilisation continue du Site web après de tels changements constitue votre acceptation des Conditions modifiées.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un exemple de liste de conditions générales, et il est conseillé de consulter un professionnel du droit pour s’assurer de la conformité aux lois et réglementations applicables spécifiques à votre juridiction et à vos besoins commerciaux.